Política de Devoluciones, Cambios y Garantías

Verde Encanto S.A.S.
Correo: info@verdeencanto.com
Villavicencio, Colombia
Última actualización: Diciembre 2025

1. Cambios por satisfacción

• Solicitar dentro de 15 días calendario
• Producto sin uso, con empaque original
• Debe presentar comprobante de compra

2. Productos personalizados

No tienen devolución salvo defectos de fabricación.

3. Garantía

Cubre defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido, golpes o manipulación de terceros.

4. Procedimiento

1. Escribir a info@verdeencanto.com
2. Enviar fotos del producto y la descripción del caso
3. Enviar el producto cuando se indique

5. Derecho de retracto

Para compras online: 5 días hábiles desde la entrega del producto.