Términos y Condiciones

Verde Encanto S.A.S.
Correo: info@verdeencanto.com
Villavicencio, Colombia
Última actualización: Diciembre 2025

1. Generalidades

Los presentes Términos regulan el acceso, uso y compras en www.verdeencanto.com. Al utilizar o comprar en el sitio, el cliente acepta estos términos.

2. Creación de cuenta

• El cliente debe registrar datos reales y actualizados.
• Es responsable de su contraseña y actividad en la cuenta.
• El sitio no está dirigido a menores de edad sin autorización de un adulto responsable.

3. Métodos de pago aceptados

• Mercado Pago
• Transferencia bancaria
• Contraentrega
• Tarjeta de crédito / débito

4. Productos publicados

• Las imágenes pueden mostrar ampliaciones o variaciones por iluminación.
• El precio válido es el visible al finalizar el pago.
• El peso en quilates puede corresponder al CTW total.

5. Envíos y tiempos de entrega

• Bogotá: 2–8 días hábiles
• Resto del país: 5–15 días hábiles
• Se solicitará identificación al recibir el paquete.

6. Garantías

Cubren defectos de fabricación y no cubren daños por uso, golpes, sustancias químicas o intervenciones externas.

7. Derecho de retracto

Aplica para compras virtuales dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto.

8. Cancelación de pedidos

Verde Encanto podrá cancelar pedidos por fallos de inventario, errores de precio o sospecha de fraude.